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近日，面带愁容的钟大姐来到邮储银行寻乌县中山路支行，只见她手上拎着带些油渍的塑料袋，大堂经理陈三娣热情地上前询问办理什么业务，客户打开袋子，里头全是面额不等的零钱和硬币。

钟大姐告诉陈三娣，这些零钱是近些年经营夜宵店收的，早就想来银行兑换成整币，却又担心银行嫌麻烦。由于这些零钱大部分都因时间久且钱币破损、潮湿黏连，变得难以清分。面对如此大的工作量，该支行立即安排4名工作人员手工清点，工作人员将一张张纸币捋平整，并进行残损钞修复、小面额纸币和硬币一一清点。一个多小时后，5万多元的零钞终于全部清点完毕，为客户兑换成整钞。为了让钟大姐在今后营业中收银更加便利，该支行还为她推荐并办理了“邮惠付”二维码支付业务，减轻了钟大姐的“零钱”烦恼。

“真是太感谢了，解决了我的烦心事！”钟大姐对该支行热情、高效的金融服务表示感谢和赞赏。据悉，近年来，邮储银行寻乌县支行始终坚持以客户为中心，结合网点老年客群较多实际情况，通过增配老年人服务硬件设施、打造差异化老年客户服务专区，不断改善服务环境，提升“银发”金融服务水平，为客户提供优质、专业的贴心服务，让金融服务更有“温度”。(刘丽萍)